Гемотест: телефон горячей линии в Москве и режим работы

Способы узнать результаты анализов

Результаты и степень готовности анализов можно получить несколькими способами:

• через личный кабинет на сайте;
• доставка на электронный адрес в формате PDF (результаты анализа отправляются автоматически, когда весь заказ готов, ежедневно с 10:00 до 12:00);
• подписка на SMS-информеры;
• по телефону или факсу:
  • 8 495 532 13 13;
  • 8 800 550 13 13 (звонок бесплатный);
• доставка заказа курьером (платно);
• полученные в лаборатории при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или оплаты.

Ознакомьтесь с результатами теста Gemotest: www.gemotest.ru.

Раздел «Справка»

Раздел «Помощь» содержит 2 основных пункта:

• Работа с личным кабинетом — здесь вы найдете подробные инструкции для пользователя по разделам и возможностям личного кабинета
• Скачать AcrobatReader — PDF Viewer

Получение результатов

вы можете получить результаты теста разными способами, а не только на официальном сайте. Один из них предполагает самостоятельную поездку в офис, где проводились тесты. Также возможно получить результаты по электронной почте или доставить заказ курьером.

В клинике

Самый простой способ. Для этого нужно перейти в филиал, где проводился опрос. Затем пациент должен передать паспорт администратору и попросить его опубликовать результаты анализов. Сотрудник Гемотест распечатывает результаты и передает их пациенту. Результаты опроса будут напечатаны на документе, а также на всех необходимых штампах.

По смс

С помощью SMS-уведомлений вы не сможете получать конкретные номера. Заказчику будет отправлено текстовое сообщение о наличии опроса. В дальнейшем результаты можно будет получить любым удобным способом.

По телефону

Один из оперативных способов получения результатов опроса. Для этого заказчику необходимо позвонить по телефонным номерам 8-495-532-13-13, а также по бесплатному номеру 8-800-550-13-13.

По почте

После того, как результаты будут готовы, клиент может заказать отправку результатов на адрес электронной почты. Указывается в личном кабинете, а также при заключении договора на оказание услуг. В некоторых случаях результаты автоматически отправляются по электронной почте.

Работа с историей заказов

Если вы уже несколько раз проходили анализы в медицинских лабораториях Гемотест, результаты всех анализов доступны вам в личном кабинете. История ваших заказов отображается в левой части страницы. Чтобы просмотреть или распечатать ранее выполненные анализы, необходимо выбрать номер заказа.

Анализы, которые не выполнялись во время просмотра, не имеют значения и выделяются красным цветом. Строка «Статус» содержит значение «Исследовано», строка «Ожидаемая дата выполнения» содержит ожидаемую дату доступности результатов анализа.

Личный кабинет

Как попасть в ЛНР:

• выберите вкладку «Пациенты»;
• введите Логин — это 8-значный порядковый номер;
• пароль — Фамилия в русской раскладке;
• дата рождения в формате дд/мм/гг.

Вход в Личный кабинет Гемотест

Для использования Личного кабинета на официальном сайте Gemotest необходимо перейти по ссылке и ввести регистрационный номер. Напоминаем, что регистрационный номер можно получить при оформлении заказа непосредственно в лаборатории во время сдачи анализов.

вам нужно нажать на кнопку «Результаты теста» — Моя учетная запись, чтобы перейти на страницу, где вы можете войти в свою личную учетную запись Hemotest.

На открывшейся странице нажмите кнопку «Моя учетная запись»

Пользователь имеет возможность выбрать: получить доступ к личной учетной записи Gemotest как пациент или как пользователь компании. Лица, которые проводят тесты в лаборатории Гемотест и желают быстро просмотреть результаты прямо из дома, имеют право в качестве пациентов.

Пациент не сможет войти в Личный кабинет Гемотест без регистрационного номера, так как для доступа к конфиденциальной информации об анализах конкретного человека необходимо будет ввести личные данные:

• номер одного из заказов;
• фамилия пациента;
• число, месяц, год рождения.

Если хотя бы одно из указанных полей не заполнено, сервис не позволит вам получить доступ к Личному кабинету Gemotest и использовать все его возможности.

Такой же процесс входа в Личный кабинет для пользователей не представляет особой сложности, не занимает много времени, но в итоге пациент может, не выходя из дома и без очереди, получить данные только что сданных экзаменов, сравнить их с личным анализом прошлых периодов для определения динамики выздоровления. Это позволяет скорректировать лечение и ускорить процесс заживления.

После ввода информации, указанной в соответствующих полях, нажмите кнопку «Войти». Если форма заполнена правильно, пациент автоматически перейдет на главную страницу личного кабинета Гемотест, узнает результаты по порядковому номеру теста.

Если вам не удалось войти в систему, попробуйте войти снова. Иногда пациенты в спешке допускают ошибки при заполнении полей формы, что не позволяет им впервые пройти авторизацию личного кабинета.

В случае затруднений пациент может скачать Руководство пользователя. Он находится на странице авторизации и позволяет узнать важную информацию о функциональности личного кабинета Gemotest.

Консультация профильного врача

Если у вас есть вопросы к специалисту, связанные со здоровьем, результатами анализов, диагнозом, терапевтическими характеристиками, вы должны написать сообщение в поле «Задать вопрос» в личном кабинете Хемотест. После нажатия пациент открывает форму обратной связи с врачом-специалистом. Обязательные данные для ввода

• ИМЯ И ФАМИЛИЯ;
• количество полных лет;
• эл адрес;
• телефон для связи при необходимости.

После заполнения формы стоит четко сформулировать и вставить интересующий вопрос в соответствующее поле.

От точной формулировки вопроса во многом зависит вероятность того, что специалист поможет и оперативно без особых затруднений решит проблему пациента.

Вопрос, заданный пациентом специалисту-специалисту, и ответ на него будут опубликованы на странице сразу под формой обратной связи, но сами данные пациента не появятся на странице. Любое обращение в личном кабинете Gemotest публикуется анонимно из соображений конфиденциальности.

Распечатка анализов

Для печати анализов необходимо установить следующие параметры:

1. Укажите, какие анализы вы будете печатать, все или только некоторые.
2. Установить необходимость печати ООО «Гемотест
3. После нажатия кнопки «ОК» форма результатов откроется в отдельном окне. Вы также можете сохранить форму на этом этапе
4. При настройке печати вы также можете выбрать группу исследований, которые будут распечатаны.

Мобильное приложение

Gemotest — развитая компания, которая постоянно держит руку на пульсе и отслеживает все появляющиеся новые технологии. Это проявляется не только в использовании самого современного исследовательского оборудования, но и в многофункциональном официальном сайте.

Также есть мобильное приложение, которое представляет собой полную копию официального сайта в специальной оболочке. Вы можете открыть его на мобильных устройствах с операционными системами Android и iOS. Приложение доступно для загрузки в официальных магазинах приложений Play Market и App Store. В поиске нужно ввести название компании «Гемотест», после чего скачать приложение.

После загрузки нужно дождаться завершения процедуры установки, после чего на рабочем столе мобильного устройства появится соответствующий значок. Функционал мобильного приложения ничем не отличается от официального сайта. С его помощью вы можете увидеть информацию обо всех пройденных тестах, а также результаты поиска.

Описание процедуры восстановления пароля

Каждый может забыть свой пароль, особенно если придуман сложный, но он нигде не написан. Войти на сайт Гемотест в личном кабинете можно будет только после процедуры восстановления пароля. При нажатии на кнопку «Забыли пароль» во всплывающем окне вас попросят ввести свой адрес электронной почты. В письме будет ссылка.

Gemotest авторизуйтесь в личном кабинете

Нажав на нее, вы на специальной странице должны будете ответить на несколько вопросов, которые ранее были введены при регистрации для анкеты, после чего восстановить старый или записать новый пароль. Код при регистрации или после процесса восстановления пароля можно сразу сохранить на сайте, чтобы вам не приходилось каждый раз вводить его заново.

Также вы можете позвонить операторам компании Гемотест для получения необходимой консультации. Линия работает круглосуточно и обслуживается квалифицированными операторами, имеющими медицинское образование.

Общий анализ крови (ОАК)

Общий анализ крови — цена:

• 3.1.1. Общий анализ крови без лейкоцитарной формулы (венозная кровь) — 90 руб;
• 3.1.2. Общий анализ крови без лейкоцитарной формулы (капиллярная кровь) — 300 руб;
• 3.2. Общий анализ крови на лейкоцитарную формулу — 450 руб;
• 3.3. VES. Анализ крови на СОЭ — 220 руб;
• 3.4. Расширенный анализ крови с указанием лейкоцитов и ретикулоцитов (венозная кровь) — 600 руб;
• 3.5. Лейкоцитарная формула — 300 руб;
• 3.6. Ретикулоциты — 330 руб;
• 3.7. Подсчет тромбоцитов по методу Фонио — 220 руб;
• 3.8. Определение процентного содержания мононуклеарных клеток в крови — 220 руб.

Срок исполнения — 1 день.

Как авторизоваться?

Методы получения результатов анализа

Процесс авторизации необходим, чтобы узнать результаты в личном кабинете Gemotest. Для этого на официальном ресурсе компании на главной странице заказчику необходимо нажать на кнопку «результаты тестирования». Нажав на кнопку профиля, пациент должен будет выбрать одну из двух услуг:

• учитывать пациентов;
• профиль для бизнес-пользователей.

Две комнаты

Пользователь должен нажать на окно входа пациента в клинику, после чего он будет перенаправлен на страницу с окном авторизации.

Вход для пациентов

Чтобы получить доступ к своему профилю, вам необходимо заполнить следующие поля:

• порядковый номер заказа в лаборатории — вы можете указать любой номер, даже предыдущий заказ, не обязательно тот, по которому вам нужно знать результаты в личном кабинете Хемотеста;
• фамилия пациента на русском языке;
• декларации о дате рождения.

Последним шагом авторизации будет нажатие кнопки входа. Если предоставлена ​​верная информация, система перенаправит пациента в личную учетную запись Gemotest, где он сможет узнать результаты лабораторных исследований.

Если при авторизации возникают проблемы, пользователь должен попробовать повторить процедуру еще раз и внимательно проверить заполненные поля и личные данные.

Функции личного профиля

В личном кабинете Хемотест можно узнать результаты только пациента, на которого зарегистрирован профиль. В этом случае компания отправит все документы, связанные с конкретными исследованиями, на электронную почту пациента.

В дополнение к этой основной функции зарегистрированные клиенты могут использовать следующие возможности:

• оплачивать счета за все экзамены и процедуры, заказанные онлайн;
• получать информацию о действующих рекламных предложениях от компании;
• узнавать обо всех новостях компании, а также быть в курсе всех изменений в приложении;
• пользоваться форумом, читать отзывы пациентов, вести диалоги и писать личные отзывы;
• оставайтесь на связи с техподдержкой пользователей.

Создание кабинета

Клиенты имеют доступ к изучению результатов тестирования при входе в личный кабинет Gemotest. Авторизация в офисе позволяет быстро просматривать данные, сравнивать их со средними значениями. Нет необходимости тратить много времени на регистрацию, она занимает не более минуты.

Для создания Личного кабинета на сайте Гемотест нет необходимости выполнять дальнейшие действия, заполнять какие-либо формы. Пациенту необходимо посетить его и войти в Личный кабинет только после того, как в одной из лабораторий сети Gemotest был размещен заказ на лабораторные исследования и был получен регистрационный код.

Полученный код необходимо сохранить, чтобы в дальнейшем использовать функции кабинета Гемотест на официальном сайте лаборатории.

Подведем итоги

Доступ к Личному кабинету на сайте Гемотестру позволяет пациентам быстро и без проблем получать результаты сданных экзаменов, а также получать консультации профильных специалистов в режиме онлайн.